Puedes comunicar aquí tu decisión de desistir de una compra online, sin justificar el motivo y sin iniciar sesión. Este formulario es para desistimiento; para un producto defectuoso o equivocado utiliza Soporte técnico o escribe a [email protected].
Introduce tus datos y el pedido que quieres devolver. Si no tienes el número de pedido, identifica los productos y la fecha aproximada de compra. Para desistir solo de una parte del pedido, indica los artículos en el último campo. Comprueba los datos y pulsa «Confirmar desistimiento».
Trataremos los datos para gestionar tu solicitud y atender nuestras obligaciones legales; no se usarán para suscribirte a publicidad. Más información en nuestra política de privacidad.
También puedes comunicar el desistimiento por correo electrónico, mediante una declaración inequívoca. No necesitas autorización previa para ejercerlo. Consulta los plazos, el procedimiento y los gastos en Envíos y devoluciones.